Cara Memperbaiki Masalah Gagalnya Upload File Google Forms

Jika Anda pernah mengalami kesalahan "unggahan gagal" yang menjengkelkan saat menggunakan Google Forms atau mencoba mengirimkan file melalui formulir survei Google, Anda tidak sendirian. Masalah ini dapat menjadi kendala saat Anda mencoba mengumpulkan data penting atau menerima file dari responden.

Dalam artikel ini, kami akan membahas berbagai alasan di balik masalah gagal unggah Google Forms dan memberikan solusi sederhana agar unggahan Anda berjalan lancar.

Baik Anda seorang pelajar yang sedang menyerahkan tugas atau seorang profesional yang sedang mengumpulkan informasi, kami siap membantu Anda. 

Jadi, mari kita mulai dan atasi tantangan umum ini yang dapat diselesaikan hanya dengan beberapa klik setelah masuk ke akun Google Forms Anda.  

Penyebab Umum Kegagalan Upload File Google Form

Meskipun masalah 'unggahan file gagal' di Google Forms dapat disebabkan oleh berbagai hal, beberapa alasan umum meliputi:

• Anda menggunakan akun Google bersama untuk mengakses Google Formulir.

• Peramban web Anda mungkin tidak kompatibel atau ketinggalan zaman dengan pengunggahan file dengan format file yang tidak kompatibel.

• Data cache yang kedaluwarsa 

• Ukuran file terlalu besar untuk dikirimkan

• Batas unggahan file formulir Google telah tercapai

1. Periksa Kapasitas Penyimpanan Anda

Akun Google Anda mencakup ruang penyimpanan awan gratis sebesar 15 GB , yang dibagikan dengan layanan Google lainnya seperti Foto dan Gmail, tidak terbatas pada Drive. Jika file Anda tidak disinkronkan ke Drive, kemungkinan Anda telah mencapai batas penyimpanan.

Cara termudah untuk memeriksanya adalah dengan mengakses halaman penyimpanan Google One, tempat Anda dapat melihat berapa banyak ruang penyimpanan yang digunakan setiap layanan Google. Jika penyimpanan cloud Google Anda penuh, Anda perlu menghapus file atau membeli ruang penyimpanan tambahan.

Selain itu, perlu diingat bahwa Google Drive memiliki ukuran file maksimum (detailnya dapat ditemukan di Pusat Bantuan Google Drive), jadi jika file Anda terlalu besar, Anda harus mengubah ukurannya.

2. Bersihkan Cache Browser untuk Mengatasi Masalah Upload File

Menghapus cache browser merupakan salah satu cara paling efektif untuk mengatasi masalah pengunggahan file di Google Forms. File cache yang terkumpul sering kali dapat menghambat fungsi penelusuran dasar seperti pengunggahan file. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan solusi sederhana:

• Klik ikon tiga titik di sudut kanan atas browser dan pilih “Pengaturan.”

• Perluas “Privasi dan Keamanan” di bilah sisi kiri dan klik “Hapus Data Penjelajahan.”
  
  

• Pilih “Hapus data penelusuran” dari daftar, lalu klik tombol “Hapus Data” untuk menghapus file cache sementara browser.

• Muat ulang halaman Google Forms dan periksa apakah masalah pengunggahan file telah teratasi.

3. Ubah Nama File Anda

Terkadang, file dengan karakter tertentu dalam namanya gagal disinkronkan. Jika file Anda berisi karakter seperti >, /, ?, atau *, hapus karakter tersebut. Meskipun karakter ini sering kali tidak diizinkan dalam nama file berdasarkan sistem operasi Anda, karakter tersebut terkadang dapat dimasukkan secara keliru oleh program.

Sebaiknya ganti nama berkas sepenuhnya dengan hanya menggunakan huruf dan angka. Periksa apakah hal ini dapat mengatasi masalah pada berkas.

Jika cara itu tidak berhasil, cobalah menyimpan berkas Anda dalam format lain jika memungkinkan. Ini dapat menjadi uji coba yang bermanfaat, karena Google Drive mungkin mengalami kesulitan dengan format berkas asli.

4. Mulai ulang Aplikasi Google Drive

Ini adalah teknik pemecahan masalah yang sudah lama, tetapi sering kali efektif. Coba mulai ulang klien Google Drive untuk melihat apakah cara ini dapat mengatasi masalah pengunggahan file.

Untuk melakukannya, klik ikon Google Drive di baki sistem (kanan bawah pada Windows, kiri atas pada Mac). Kemudian klik ikon roda gigi dan pilih "Keluar". Luncurkan kembali aplikasi setelahnya.

5. Gunakan Mode Penjelajahan Pribadi/Penyamaran

Jika Anda sering memasang ekstensi browser di Google Chrome, pemasangan baru-baru ini mungkin menyebabkan masalah saat mengunggah file di Google Form Anda.

Untuk menghindari masalah ini, coba unggah file Anda menggunakan mode penjelajahan penyamaran/pribadi, yang menonaktifkan semua ekstensi yang terpasang secara default.

• Luncurkan Google Chrome dan tekan Ctrl + Shift + N untuk membuka Jendela Penyamaran. Demikian pula, menekan Ctrl + Shift + P pada Firefox akan membuka mode Penjelajahan Pribadi.

• Periksa Google Formulir Anda dalam mode ini untuk melihat apakah masalah pengunggahan file telah teratasi.

6. Gunakan Akun Google Pribadi

Sering kali ditemukan bahwa pengguna yang mengisi formulir dengan akun Google bersama lebih mungkin mengalami masalah pengunggahan file. Untuk mencegah hal ini terjadi, selalu gunakan akun Google Anda sendiri untuk mengisi dan mengunggah file ke Google Forms.

Atau, Anda dapat beralih ke akun Google lain dengan mengeklik tautan “Transfer Akun” di samping alamat email Anda.

7. Gunakan Browser Alternatif untuk Mengunggah File

Jika Anda sering mengalami masalah pengunggahan file saat menggunakan peramban web tertentu, Anda dapat mencoba menggunakan peramban lain untuk mengunggah file ke formulir Google Anda.

Anda dapat mengunggah berkas yang sama menggunakan berbagai peramban web seperti Firefox, Brave, Opera, Safari, dan lainnya.

8. Nonaktifkan Perangkat Lunak Perlindungan Virus dan Firewall

Jika Anda mengaktifkan perangkat lunak antivirus atau firewall, coba nonaktifkan keduanya untuk melihat apakah berkas Anda mulai disinkronkan. Perlu diingat bahwa komputer Anda mungkin perlu dihidupkan ulang agar perubahan dapat diterapkan.

Misalnya, Windows mengaktifkan Keamanan Windows secara default. Untuk menonaktifkannya, cari Keamanan Windows di sistem Anda dan buka. Buka "Firewall & perlindungan jaringan" dan pilih jaringan aktif Anda. Kemudian, geser tombol mati untuk Microsoft Defender Firewall .

Terkait: Tingkatkan Perlindungan dan Keamanan Data Google Workspace Anda

9. Masalah Server Sementara

Google Forms mungkin mengalami masalah server sementara, yang menyebabkan kesalahan internal saat mengirimkan formulir. Biasanya, kesalahan tersebut teratasi dalam waktu singkat.

Namun, jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu menghubungi administrator sistem atau penyedia layanan Anda untuk menentukan sumber gangguan.